Annuleringsbeleid

Annuleringsbeleid voor pre-orders (vooruitbestellingen)

Sommige producten kan je bij Slow Moments als pre-order bestellen. Je betaalt dan bij de bestelling, en het product wordt verzonden zodra het op voorraad is. De verwachte leverdatum vermelden we bij het product.

Je kan een pre-order kosteloos annuleren zolang die nog niet is verzonden. Stuur ons hiervoor een e-mail naar hallo@slowmoments.be. Je ontvangt dan een volledige terugbetaling via hetzelfde betaalmiddel als je aankoop.

Zodra je bestelling geleverd is, geldt je gewone herroepingsrecht van 14 dagen zoals beschreven in ons retour- en herroepingsbeleid, met de daarin vermelde uitzondering voor verzegelde hygiene- en verzorgingsproducten.

Bij een aanzienlijke vertraging van de verwachte leverdatum brengen we je op de hoogte. Je kan je bestelling in dat geval kosteloos annuleren voor een volledige terugbetaling.